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品牌營銷的十八個(gè)法則之類別策略(一)
作者:徐煒軒 日期:2013-5-7 字體:[大] [中] [小]
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法則二:類別法則
一、策略闡述:
正如定位大師里斯?特勞特所說“如果你不能第一個(gè)進(jìn)入某個(gè)類別,那么就創(chuàng)造一個(gè)類別使自己成為第一”。如果你不可能成為某個(gè)領(lǐng)域中的第一,那就換條跑道成為第一,換句話說,你的品牌沒能夠領(lǐng)先而進(jìn)入消費(fèi)者的前三位的購買名單,企業(yè)可以通過品類創(chuàng)新、重構(gòu)消費(fèi)價(jià)值體系,進(jìn)而成為顧客心中的NO.1。所謂類別策略,本質(zhì)上就是差異化,一種通過創(chuàng)新的差異化策略。今天,我們置身其中的這個(gè)商業(yè)世界越來越崇拜一個(gè)主神,并且狂熱地稱它是企業(yè)生存和成長(zhǎng)的必要前提,而不是一個(gè)錦上添花的條件。這個(gè)受人頂禮膜拜的神就是——?jiǎng)?chuàng)新。在這里我并不想更多地提及創(chuàng)新,而是因?yàn)榻裉斓南M(fèi)者或者關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)品牌、或者關(guān)注價(jià)格帶來的實(shí)惠,創(chuàng)新所成就的差異化就成為擺脫價(jià)格戰(zhàn)、擺脫領(lǐng)導(dǎo)品牌桎梏的重要手段。然而,技術(shù)和全球化這兩股推動(dòng)商業(yè)進(jìn)步的力量,使差異化商品的數(shù)量越來越少、保持差異化的時(shí)間越來越短,對(duì)于快速消費(fèi)品而言更是如此。對(duì)于越來越多的無差異化商品,人們通常對(duì)價(jià)格是極其敏感的——誰的價(jià)格低出分毫,誰就能吸引買主。在產(chǎn)品持續(xù)過剩,產(chǎn)能也過剩的時(shí)期,或者在純粹的價(jià)格戰(zhàn)期間,人們除了盯住價(jià)格之外,眼里似乎再無他物。這是因?yàn)閮r(jià)格是非?捎^的(即可以度量),畢竟物美價(jià)廉是絕大多數(shù)消費(fèi)者所追求的。但是,我們始終堅(jiān)信在真實(shí)市場(chǎng)這個(gè)現(xiàn)實(shí)世界里,哪怕價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈到了極點(diǎn),消費(fèi)者也會(huì)考慮價(jià)格以外的其他因素。差異化并非實(shí)施“類別策略”的終極目標(biāo),類別策略就是要幫助那些希望換條跑道贏得第一企業(yè)家們,獲得市場(chǎng)的話語權(quán),從而取得市場(chǎng)的定價(jià)權(quán)。你創(chuàng)造了一個(gè)新的類別,你就有機(jī)會(huì)為新的類別制定價(jià)格、制定標(biāo)準(zhǔn),這是因?yàn)樵谶@個(gè)類別里你是第一的,別人無法對(duì)你進(jìn)行評(píng)頭論足,消費(fèi)者心智中沒有可參照的價(jià)格,也就是說這是由你說的算的事情。類別策略看似簡(jiǎn)單,實(shí)則是可遇不可求的事情。采用類別策略需要的幾個(gè)條件:
1、足夠大,足夠的資金支持。
如果碰到一個(gè)客戶,他所處的行業(yè)有五百個(gè)億的盤子,但它只有一兩個(gè)億甚至更少,你想讓他成為類別的創(chuàng)造者去顛覆市場(chǎng),這幾乎是不可能的事情。尤其是在模仿能力超強(qiáng)的今天,即便你有一個(gè)“劃時(shí)代”的大創(chuàng)意,只要你沒有能力去支撐和擴(kuò)展這個(gè)創(chuàng)新,你就至多是個(gè)先行的探路者,而收獲的人一般不會(huì)是你了我想這也就是絕大多數(shù)創(chuàng)新被市場(chǎng)“束之高閣”的緣故了。
2、類別無法拯救失敗的品牌。
消費(fèi)者以品類思考,用品牌表達(dá)。品牌不是孤立存在的,品類是驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者購買的價(jià)值、利益,品牌則是為企業(yè)界定了身份的存在,幫助消費(fèi)者進(jìn)行區(qū)隔,即這個(gè)利益是“我”提供給消費(fèi)者而不是別人,成功的品牌往往是這個(gè)品類的代名詞,而品類的成長(zhǎng)和失敗往往就會(huì)影響到品牌的擴(kuò)張或消亡,因此,如果有幸你的品牌成為了一個(gè)品類的代名詞,而這個(gè)品牌又因?yàn)檫@個(gè)品類的消亡而受到影響的時(shí)候,你就不應(yīng)該用類別策略來重塑品牌。比如,傳統(tǒng)相機(jī)品類衰退之后,柯達(dá)作為數(shù)碼相機(jī)的發(fā)明者,沒有大膽啟用新的品牌,而是試圖繼續(xù)挽救柯達(dá)這個(gè)品牌,結(jié)果陷入困境且數(shù)碼相機(jī)卻成了擅長(zhǎng)數(shù)碼科技的佳能“囊中之物”。皮之不存,毛將焉附,要想通過類別策略拯救一個(gè)衰亡的品牌,最佳的方法是放棄對(duì)老品牌的挽救,把握創(chuàng)建新品類的機(jī)會(huì),推出新品牌。
3、真實(shí)有效,不要挑戰(zhàn)消費(fèi)者的傳統(tǒng)心智壁壘。
差異化是廣告公司、品牌策略公司耐以生存的武器,為了取悅客戶獲得持續(xù)的生意,常常將“大創(chuàng)意”、“與眾不同”掛在嘴邊,因此,時(shí)常會(huì)有夸大事實(shí)、杜撰事實(shí),為差異而差異,結(jié)果是企業(yè)花了大筆資金和時(shí)間,卻不能達(dá)成之前的既定目標(biāo)。煙臺(tái)長(zhǎng)城的“世界七大葡萄海岸”就是這樣一個(gè)違背了中國消費(fèi)者的心智常識(shí)的例子。葡萄酒是個(gè)舶來品,在中國真正懂得葡萄酒的人少之又少,在他們心目中法國波爾多出好葡萄酒、酒莊出好酒這大家能接受、能理解,但你說個(gè)海岸葡萄酒就是最好的,這不會(huì)有人認(rèn)同,何況中國蓬萊怎么就能“突然”變成世界級(jí)的出好葡萄的產(chǎn)地了,這與傳統(tǒng)心智不符,當(dāng)然就只能是賺個(gè)吆喝,卻無法獨(dú)立于長(zhǎng)城而實(shí)現(xiàn)差異化的價(jià)值。
20年,致力于中國啤酒企業(yè)的咨詢;20年,見證了中國啤酒的輝煌歷程——全球啤酒大國夢(mèng)想;20年,專注于啤酒企業(yè)的營銷咨詢,獲得了豐富的商業(yè)智慧、品牌運(yùn)營與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。